Rückgaberecht

Indem Sie eine Bestellung über die PinchBox-Website aufgeben, stimmen Sie den unten stehenden Bedingungen zu. Wir haben diese Richtlinien festgelegt, um sicherzustellen, dass Sie über unsere Rückerstattungs- und Rückgabemethoden und -verfahren vollständig informiert sind. Diese Richtlinien gelten für das Herkunftsland Vereinigte Staaten.

Schlüsselinformation

- 30 Tage Rückgaberecht
- Bearbeitung innerhalb von 7 Werktagen
- Keine Wiedereinlagerungsgebühr

30-TÄGIGE RÜCKGABERECHT

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 90 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen (neuen) Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

RÜCKGABEPROZESS

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@pinchbox.co kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird,

Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem Sie das Produkt an unsere Büros zurückschicken können. Die Prüfung kann etwa 1-7 Werktage dauern. Außerdem erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Sie müssen es auf eigene Kosten zurückschicken. Danach erhalten Sie ein neues Produkt. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Betrag. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN FÜR ENDGÜLTIGE VERKAUFTE ARTIKEL

Aus hygienischen Gründen sind die folgenden Artikel ENDGÜLTIG VERKAUFT und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

Unterwäsche
Kostüme
Badebekleidung (falls zutreffend)
Alle Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnet sind

Ausnahmen:

Wir verstehen, dass Produkte manchmal beschädigt oder defekt ankommen können. In solchen Fällen bieten wir gerne einen Umtausch oder eine Rückerstattung an

BESCHÄDIGTE, FALSCHE PRODUKTE ODER PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie unseren Support unter support@pinchbox.co kontaktieren.

BÖRSEN

Wir tauschen nur Produkte um, die beschädigt sind, das falsche Produkt, die falsche Größe oder defekt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pinchbox.co

AUFFÜLLGEBÜHR
Für Rücksendungen erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

RÜCKSENDEKOSTEN
Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen.

RÜCKERSTATTUNGEN UND BESTELLUNGSSTORNIERUNG
Wenn das Produkt noch bearbeitet wird, haben Sie Anspruch auf Stornierung der Bestellung und volle Rückerstattung. Wenn Ihre Bestellung bereits ausgeführt wurde und Sie eine HERMES-, EVRI- oder DHL-Nachricht erhalten haben, Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer haben und stornieren möchten, MÜSSEN Sie warten, bis das Paket eintrifft, um den Rücksendevorgang zu starten.

KONTAKTINFORMATION